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주문/결제
입금 확인은 언제 되나요?
질문
입금 확인은 언제 되나요?
답변
현재 가상계좌로 입금 방법을 서비스 중입니다. 주문 시 입금하실 은행을 선택해주시면 주문 완료 페이지에 해당 주문 내역에 대한 가상 전용 계좌를 안내해드리고 있습니다. 가상계좌로 입금하실 경우, 제공된 계좌번호와 입금하실 금액이 일치해야 이체처리가 완료되며, 실시간으로 결제확인이 가능합니다.
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주문/결제
미성년자는 휴대폰 소액 결제 서비스를 이용할 수 없나요?
질문
미성년자는 휴대폰 소액 결제 서비스를 이용할 수 없나요?
답변
만19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.
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주문/결제
휴대폰 결제가 이루어지지 않아요.
질문
휴대폰 결제가 이루어지지 않아요.
답변
다음의 경우에는 휴대폰소액결제를 이용하실 수 없습니다. - 미납/체납중인 휴대폰 요금이 있을 경우 - 이동통신사 가입기간(번호이동 포함) 6개월 이하 - 외국인, 미성년자 요금제, 법인휴대폰, 선불요금제인 경우
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주문/결제
주문한 상품의 주문내역을 삭제하고 싶어요.
질문
주문한 상품의 주문내역을 삭제하고 싶어요.
답변
죄송합니다 고객님, 주문내역은 별도의 삭제가 불가능합니다.
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주문/결제
주문한 상품은 어떻게 확인하나요?
질문
주문한 상품은 어떻게 확인하나요?
답변
주문이 정상완료가 되면 고객님의 이메일과 [ MY ACCOUNT] > [ORDER] 에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다. 비회원구매인 경우, [MY ACCOUNT] > [ORDER] > [Non-Member Order] >주문자/주문번호 기입 후 확인 가능합니다.
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주문/결제
고객센터로 전화해서 주문/결제 할 수 있을까요?
질문
고객센터로 전화해서 주문/결제 할 수 있을까요?
답변
[CLASS] > [MASTER CLASS] > [푸드크리에이터 아카데미]의 경우 고객센터로 문의하여 상담 후 결제가 진행 됩니다. 그 외의 상품들은 유선상으로 주문이나 결제를 대행하지 않습니다. 결제 방법만 안내해드립니다.
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주문/결제
상품을 구매하려면 어떻게 해야하나요?
질문
상품을 구매하려면 어떻게 해야하나요?
답변
원하시는 상품을 클릭하시면 해당 상품의 상세페이지로 들어가실 수 있습니다. 페이지의 [BUY IT NOW]를 클릭하여 구매해주시기 바랍니다.
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주문/결제
결제방법은 어떤것들이 있나요?
질문
결제방법은 어떤것들이 있나요?
답변
카카오페이, 에스크로, 신용카드, 휴대폰결제, 가상계좌이체의 수단이 있습니다.
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상품문의
판매자 연락처를 어디에서 확인하나요?
질문
판매자 연락처를 어디에서 확인하나요?
답변
각 상품의 상세페이지 하단에 배송정책과 해당 업체 고객센터의 전화번호가 기재되어있습니다. 해당업체 해당 상품일 경우 업체 측에 직접 연락하실 시 빠른 상담이 가능합니다.
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상품문의
특별히 제작기간이 필요한 제품은 어떤 것들이 있나요?
질문
특별히 제작기간이 필요한 제품은 어떤 것들이 있나요?
답변
작가 작품과 같은경우 특별제작기간이 필요한 에디션들이 기획되기도 합니다. 제작기간이 필요한 상품의 경우 상세페이지에 따로 기재되며 고객님께도 문자로 안내를 드립니다.
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